Unité des affaires des citoyens

Présentation de l'unité

L'unité des affaires des citoyens fait partie des unités rattachées au bureau de Monsieur le Doyen de la Faculté d'Ingénierie, et son travail s'articule autour de plusieurs axes:

1.  Écouter les plaintes des citoyens de toutes les catégories (enseignants - employés - étudiants - citoyens) et les suivre, résoudre les problèmes et simplifier les procédures pour eux.

2.  Accueillir tous les citoyens de différentes catégories, les écouter et leurs plaintes, et travailler à les orienter vers les mécanismes appropriés qui garantissent leurs demandes et l'accomplissement de leurs affaires en consultant les départements et sections dans le but de coordonner le travail avec toutes les entités administratives et juridiques, et d'achever les transactions et de surmonter les difficultés.

3.  Élever des rapports mensuels sur toutes les activités réalisées avec des taux d'achèvement par l'unité et les soumettre à la présidence de l'université - Section des affaires des citoyens.

4.  Recevoir et suivre les demandes et plaintes envoyées par le bureau de Monsieur le Président de l'université / Section des affaires des citoyens.

Mécanisme de soumission de la demande de rendez-vous :

·  Remplir le formulaire électronique en veillant à écrire tous les détails et à joindre tous les documents nécessaires (le cas échéant).

Cher citoyen, nous souhaitons vous informer qu'après avoir rempli le formulaire, la demande de rendez-vous sera soumise à Monsieur le Doyen de la Faculté d'Ingénierie afin de fixer un rendez-vous ou de transférer la demande à l'entité concernée pour les mesures nécessaires et de communiquer avec vous pour vous informer des procédures 

 Lien vers le formulaire ici